更新时间：2023年07月10日
生效时间：2023年07月10日
引言
您的信任对我们非常重要，我们深知个人信息对您的重要性，我们将按法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。有鉴于此，海南盛世华住企业管理有限公司产品和服务提供者（简称“我们”)制定本《个人信息及隐私保护政策》(简称“本政策”)并提醒您：
在使用海南盛世华住企业管理有限公司产品或服务(简称“本服务”)前,请您务必仔细阅读并透彻理解本政策全部内容，在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。一旦您开始使用我们的产品或服务，即表示您已充分理解并同意本政策。
如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，请通过文末的联系方式与我们联系。
目录
1.我们如何收集和使用您的个人信息
2.我们如何使用Cookie和同类技术
3.我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4.我们如何保护您的个人信息
5.我们如何处理未成年人的个人信息
6.您的个人信息如何在全球范围转移
7.本政策如何更新
8.如何联系我们
9.注销您的账号
10.投诉举报
11.访问隐私政策
12.平台及APP名称
13.APP安装所需权限及用途
14.应用所集成的第三方SDK名称、SDK收集使用的个人信息以及使用目的
15.实名认证
一、我们如何收集和使用您的个人信息
我们收集您的个人信息主要是为了您和其他用户能够更容易和更满意地使用本服务。本服务的目标是向所有的互联网用户提供安全、有趣及有教益的上网经历。而这些信息有助于我们实现这一目标。
(一)我们将通过以下途径收集和获得您的个人信息
1、您提供的信息。例如：
1）您在注册本服务的帐号或使用本服务时，向我们提供的信息；
2)您通过本服务向其他方提供的共享信息，以及您使用本服务时所储存的信息。
2、向您提供产品或服务
1）我们在您使用服务过程中收集的信息
为向您提供更契合您需求的智能硬件或软件、页面展示和搜索结果、了解产品适配性、识别账号异常状态，我们会收集关于您使用产品、服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联，这些信息包括:
设备信息:我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息（例如设备型号、平台名、设备识别号、系统版本、设备制造商、硬件序列号、设备公网IP、IMEI串号、运营商名称、手机号码、移动国家码和移动网络码、浏览器UA、网卡物理地址、操作系统版本及类型、CPU型号和机器名等)设备所在位置相关信息（例如IP地址、GPS/北斗位置信息以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点、蓝牙和基站等传感器信息)。
日志信息：当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为有关网络日志保存。例如您的搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间、您访问的网页记录、通话状态信息等。
请注意，单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。
当您与我们联系时，我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式等信息，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。
2)我们在您使用个性推荐服务过程中收集的信息
为向您提供更好、更个性化的服务,例如在不同的服务端或设备上提供更个性化但体验一致的服务，更契合您需求的输入推荐、客服接待或信息推送，了解产品适配性，识别账号异常状态，我们会收集您使用服务的相关信息，这些信息包括：设备及对应软件信息、日志、服务使用信息。
设备及对应软件信息：我们会收集您在相应终端设备上安装使用软件列表以及对应使用设备如下信息,提升终端数据分析的准确性,依据您在相应设备上使用软件的不同,给您提供个性化推荐服务。我们需要获取你使用设备的MAC地址及IMEI,通过IMEI对用户进行唯一标识。为快速响应您及其他人的技术服务时效，合理调整我们技术服务人员分布,我们需要获取您使用设备的位置信息。
日志：当您使用我们的网页或客户端时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。例如您的IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间以及访问时长、软硬件特征信息、您需求的网页记录及本服务平台服务Cookies信息等。
服务使用信息：我们会记录您在使用本服务平台产品及服务时提交或产生的信息、设置信息(例如记住密码、修改密码时间)等。
3)第三方向我们提供的信息
本服务平台将对其他用户进行与您相关的操作时收集关于您的信息，亦可能从本服务平台合作第三方或通过其他合法途径获取的您的个人数据信息
3、为您提供安全保障
为预防、发现、调查欺诈、侵权、危害安全、非法或违反与我们的政策或规则的行为，我们可能收集或整合您的用户信息、服务使用信息、设备信息、日志信息以及我们合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息。
4、其他用途
我们将基于本政策未载明的其他特定目的收集您的信息时，会事先征求您的同意。
本服务平台收集及使用上述信息的目的是为了更好地经营本服务平台产品和服务（包括但不限于向您提供个性化的服务），并且会通过包括但不限于通过网站通知、电子邮件、电话或短信息等方式通知。
如果我们停止运营本服务平台产品或服务,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公开声明的形式通知您，并根据适用法律的要求处理您的个人信息。
(二)我们如何使用您的信息
收集您的信息是为了向您提供服务及提升服务质量，为了实现这一目的，我们会把您的信息用于下列用途：
1、向您提供您使用的本服务平台产品或服务，并维护、改进、优化这些服务及服务体验;
2、为预防、发现、调查欺诈、侵权、危害安全、非法或违反与我们的政策或规则的行为，保护您、其他用户或公众，我们的合法权益，我们可能使用或整合您的用户信息、服务使用信息、设备信息、日志信息以及我们合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施；
3、经您许可的其他用途。
二、我们如何使用 Cookie 和同类术
我们或我们的第三方合作伙伴可能通过COOKIES或同类技术获取和使用您的信息，并将该等信息储存为日志信息。
通过使用COOKIES，我们向用户提供简单易行并富个性化的网络体验。一个COOKIES是少量的数据，它们从一个网络服务器送至您的浏览器并存在计算机硬盘上。我们使用COOKIES是为了让其用户可以受益。比如，为使得本服务虚拟社区的登录过程更快捷，您可以选择把用户名存在一个COOKIES中。这样下次当您要登录本服务时能更加方便快捷。
COOKIES使得我们能更好、更快地为您服务，并且使您在本服务上的经历更富个性化。然而，您应该能够控制COOKIES是否以及怎样被您的浏览器接受。请查阅您的浏览器附带的文件以获得更多这方面的信息。
我们和第三方合作伙伴可能通过COOKIES或同类技术收集和使用您的信息,并将该等信息储存。
我们使用自己的COOKIES或同类技术，可能用于以下用途：
1、记住您的身份。例如：COOKIES或同类技术有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份，或保存您向我们提供有关您的喜好或其他信息；
2、分析您使用我们服务的情况。我们可利用COOKIES或同类技术来了解您使用本服务进行什么活动、或哪些服务最受欢迎；
三、我们如何共享、公开披露您的信息
（一）共享
我们不会与本服务平台服务提供者以外的组织、公司和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
1、在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息；
2、法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定在诉讼争议解决或者其他情形下,对外共享您的个人信息;
3、与授权合作伙伴共享:仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由我们和授权合作伙伴共同提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于与产品或服务无关的其他用途。
本服务平台服务含有到其他网站的链接。除法律另有规定外，本服务平台对其他网站的隐私保护措施不负任何责任。我们可能在任何需要的时候增加商业伙伴或共用品牌的网站,但是提供给他们的将仅是综合信息，我们将不会公开您的身份。
(二)公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1、获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；
2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反本政策的情况,或为保护本服务平台用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或本政策披露您的相关个人信息，包括相关违规行为以及本服务平台已对您采取的措施。
（三)不得披露
1.任何情况下,我们不会公开披露您的个人生物识别信息和基因、疾病等个人生理信息;
2.任何情况下，我们不会公开披露您的种族、民族、政治观点、宗教信仰等敏感数据分析结果。
(四)共享、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外以下情形中,共享、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:
1、与国家安全、国防安全有关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、您自行向社会公众公开的个人信息;
6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
根据法律规定，共享经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
四、我们如何保护您的信息
我们会采取各种预防措施来保护您的个人信息，以保障您的个人信息免遭丢失、盗用和误用，以及被擅自取阅、披露、更改或销毁。为确保您个人信息的安全,我们有严格的信息安全规定和流程，并有专门的信息安全团队在内部严格执行上述措施。
本服务平台有行业先进的以数据为核心，围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。目前，我们的信息系统已经通过信息系统安全保护等级（三级）等认证。
我们会采取合理可行的措施,尽力避免收集无关的个人信息，并在限于达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期限或在法律的允许期限内。
在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求并最迟不大于30个自然日内向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
互联网环境并非百分之百安全，尽管我们有这些安全措施，但请注意在互联网上不存在“完善的安全措施”，我们将尽力确保您的信息的安全性。
五、未成年人保护
我们重视未成年人的信息保护,对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许,父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用，共享，转让或披露此信息。我们将根据国家相关法律法规及本《个人信息及隐私保护政策》的规定保护未成年人的个人信息。
六、您的个人信息如何在全球范围转移
原则上,我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中华人民共和国境内。就中华人民共和国境外本服务平台用户使用本服务平台产品及服务过程中产生的个人信息，您同意回传存储在中国境内的服务器上，否则您无法使用现有本服务平台的产品及服务。在此类情况下，我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。
七、本政策如何更新
我们的隐私政策可能变更。
未经您明确同意我们不会限制您按照本政策所应享有的权利。
对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括我们会通过本服务平台公示的方式进行意见征集、公告通知甚至向您提供弹窗提示)。
本政策所指的重大变更包括但不限于:
1.我们的服务模式发生重大变化，如处理用户信息的目的、用户信息的使用方式等；
2.我们在控制权、组织架构等方面发生重大变化;
3.用户信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
4.我们负责处理用户信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
5.用户信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
八、如何联系我们
我们设立了个人信息保护专职部门，将按照本政策保护您的个人信息。如您有关于网络信息安全的投诉和举报，或您对本政策、本服务的隐私措施、您的信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请与海南盛世华住企业管理有限公司的工作人员联系，可发送邮件至 cq6166@126.com
一般情况下，我们将在收到您的问题、意见或建议，并验证您的用户身份后的十五天内予以回复。
九、注销您的账号
您可以在“希望之城app”客户端“点击“头像”-“个人资料”-“设置”-“账号注销”申请注销账号。有关注销的流程和内容，请参见《账号注销须知》。在您注销账号前，我们将验证您的个人身份、安全状态、设备信息等。您知悉并理解，注销账号的行为是不可逆的行为，当您注销账号后，我们将删除有关您的相关信息或进行匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。
十、投诉举报
如果您认为您的个人信息权利可能受到侵害，或者发现侵害个人信息权利的线索（例如：认为我们收集您的个人信息违反法律规定或者双方约定），您可以通过在“希望之城app”客户端“点击“头像”-“个人资料”-“设置”-“意见反馈”页面与我们联系。我们核查后会及时反馈您的投诉与举报。
十一、访问隐私政策
您可以在注册页面，或者在登录个人账号点击“头像”-“个人资料”-“设置”-“隐私协议”页面查看本《隐私协议》的全部内容。
十二、平台及APP名称
本APP名称为希望之城app，是海南盛世华住企业管理有限公司旗下研发和运营的产品
十三、APP安装所需权限及用途
1.保存图片至相册权限、存储写权限
保存分享二维码等图片时，需要你授权获取保存图片至相册权限及存储写权限
2.安装应用权限
主要用于软件版本更新
3.位置信息权限
位置信息授权获取用户可选择拒绝授权，如果授权位置信息平台可以更精准的推送广告
4.手机标识码和网络状态和网络访问权限
当你使用希望之城app服务时，为保障你正常使用我们的服务，维护我们服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验以及保障你的帐号安全，我们会收集你的设备型号、操作系统、唯一设备标识符（指由设备制造商编入到设备中的一串字符，可用于以独有方式标识相应设备）、登录IP地址、希望之城app软件版本号、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、设备加速器（如重力感应设备）、操作日志、服务日志信息（如你在希望之城app进行搜索、查看操作的记录、服务故障信息、引荐网址等信息）等日志信息，这类信息是为提供服务必须收集的基础信息。
十四、应用所集成的第三方SDK名称、SDK收集使用的个人信息以及使用目的
为保障手机希望之城APP的稳定运行或实现相关功能，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现前述目的。我们会尽到审慎义务，对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）进行严格的安全监测，以保护数据安全。
我们接入的第三方SDK主要服务于您以及其他的用户的需求，因此在满足新的服务需求及业务功能变更时，我们可能会调整我们接入的第三方SDK。我们会及时在本说明中向您公开说明接入第三方SDK的最新情况。目前手机希望之城appApp接入的第三方SDK列明如下：
1、第三方SDK清单1
名称:腾讯
功能:用于帮助用户将信息分享至微信\QQ
收集个人信息类型:常用设备信息
隐私权政策链接:https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy
2、第三方SDK清单2
名称:优量汇SDK（腾讯广告sdk）
功能:用于获取广告
收集个人信息类型:设备标识信息、地理位置信息
隐私权政策链接:https://cloud.tencent.com/document/product/301/11470
3、第三方SDK清单3
名称:穿山甲SDK（头条广告sdk）
功能:用于获取广告
收集个人信息类型:设备标识信息、地理位置信息
隐私权政策链接:https://ad.oceanengine.com/union/media/privacy
十五、实名认证
为了让您能够更安全和使用更多的本客户端功能，本客户端对您的真实身份的确认，本客户端提供了人脸识别服务，收集您的身份证正反面的照片信息，面部特征信息（静态或动态）用于图像比对，用于比对验证您的头像。如果您拒绝提供此类信息，将导致实名认证失败，但不影响查看一些资讯条目。当您使用身份证正反面的照片信息，面部特征信息（静态或动态）进行实名认证时，身份证正反面的照片信息，面部特征信息（静态或动态）属于实名认证功能的必须信息。